Volvo Serva

Projectdoelen:

Het doel van deze video was om het concept van de persoonlijke service monteur bij Volvo Serva op een duidelijke, toegankelijke en professionele manier te presenteren. De video moest laten zien hoe Serva zich onderscheidt door persoonlijke aandacht, vaste aanspreekpunten en transparantie in service. Een combinatie van authenticiteit en merkconsistentie stond centraal, met als doel klanten vertrouwen en betrokkenheid te laten ervaren.

Pre-productie:

Samen met Volvo Serva werd een script en opnameschema opgesteld waarin de persoonlijke service monteur centraal staat. Het was belangrijk om de mens achter de monteur te laten zien, in combinatie met de klantgerichte werkwijze en de high-end uitstraling van het merk Volvo. In de pre-productie is nauwkeurig afgestemd welke elementen van het serviceproces in beeld gebracht moesten worden en hoe dit het beste visueel vertaald kon worden.

Productie:

De opnames vonden plaats in de werkplaats van Serva, met echte medewerkers in hun eigen werkomgeving. Dit gaf de beelden authenticiteit en herkenbaarheid. Door gebruik te maken van natuurlijke lichtinval, strakke composities en korte interviewmomenten met de monteur, ontstond een oprechte en toegankelijke sfeer. De focus lag op interactie, aandacht voor detail en het tonen van vakmanschap.

Post-productie:

In de montage is gekozen voor een rustig maar helder tempo, waarin de uitleg van de persoonlijke service monteur de rode draad vormt. Grafische elementen werden subtiel toegevoegd om het proces inzichtelijk te maken, zonder afbreuk te doen aan de persoonlijke benadering. De color grading hield de beelden helder en fris, in lijn met de uitstraling van het merk Volvo.

Resultaat:

Het resultaat is een heldere en professionele video die de unieke klantbeleving bij Volvo Serva overtuigend overbrengt. De persoonlijke service monteur wordt neergezet als een vertrouwd gezicht dat betrokken is bij elke stap van het onderhoudsproces. De video wordt ingezet op de website van Serva, via social media en als onderdeel van de klantcommunicatie. Een sterke combinatie van menselijkheid en merkbeleving.